付款方式

◎ ATM 虛擬帳戶轉帳
系統將依訂單產生專屬匯款帳號，請將款項匯入指定帳號後，即可完成付款。
每筆虛擬帳號僅限該筆訂單使用，請勿重複使用於其他訂單。

◎ 信用卡線上刷卡
可使用 VISA、MASTER、JCB 信用卡進行即時線上刷卡付款，付款完成後訂單即成立。

運費及免運門檻

◎ 常溫商品
結帳實付金額滿 $1,500，即享免運費。
免運範圍限 1 箱，尺寸 120cm 以下、重量 20kg 內。
未滿 $1,500 者，酌收運費 $100。

◎ 冷藏、冷凍商品
運費 $290／件。
每件限 1 箱，尺寸 120cm 以下、重量 20kg 內。
冷藏、冷凍商品按件收取運費，無免運服務。

◎ 超市自取
訂單不限金額，皆可自取。

◎ 含運商品
商品售價已含運費，不納入以上結帳金額計算。

配送及出貨方式

◎ 宅配
付款成功後，約 5 個工作日內安排出貨。
若遇商品缺貨或斷貨，將由專人電話通知。
配送範圍限台灣本島，收件地址請勿填寫郵政信箱。

◎ 自取
商品備妥後，將由專人電話通知。
請至板農活力超市服務台取貨。

產品保固/售後服務

若商品本身有瑕疵，或因運送過程導致新品瑕疵，請於到貨後 7 日內提出申請，我們將協助更換新品。
您也可親洽本店實體門市辦理。

退換貨說明

1. 退換貨申請須於收到商品後 7 日內提出，逾期恕不受理。
2. 若您收到商品後，發現因非人為因素造成商品損毀、刮傷，或運送過程導致包裝破損、不完整，請儘速聯繫客服人員。我們將協助進行商品瑕疵或損壞鑑定，確認後將儘速為您安排換貨或補寄新品。
3. 若退回之不良品經檢查與測試後，確認商品本身並無瑕疵，消費者須自行負擔因此產生之相關費用。
4. 若因部分退貨導致原訂單購物金額未達免運標準，將需補收原始訂單之寄送費用。
   例如：常溫商品單筆未滿 $1,500，需收取運費 $100。
5. 若您訂購之商品本身無瑕疵，但欲辦理退貨，請連同發票一併退回，並保持商品、包裝、贈品及相關配件之完整性；若有缺漏或損毀，板農活力超市有權拒絕接受退貨。
6. 若商品因消費者個人不當使用、拆卸，或其他人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整，或發票、配件不齊全者，恕不接受退貨。

其他說明

網路購物不適用本店實體門市之相關優惠或服務。

客服專線

◎ 網購客服
電話：(02) 8965-6868 分機 1727
服務時間：週一至週五 9:00－17:00

◎ 超市服務台
電話：(02) 8965-6868 分機 1268
服務時間：週一至週五 9:00－21:00
例假日 10:00－18:00